CUSTOMER SERVICE
Nuestro cliente es una compañía líder, con más de 35 años de experiencia en el sector plástico y comprometida con la calidad, la innovación y el medio ambiente.
Posición:
Customer Service.
Misión:
Realizar la atención a los clientes y proveedores en todo lo relacionado con los pedidos, transportes y otras necesidades que puedan surgir.
Principales responsabilidades:
-Recepción de pedidos de clientes e introducción en el sistema.
-Gestión de llamadas y correos electrónicos.
-Encontrar las mejores opciones de transporte (terrestre, marítimo o aéreo, tanto a nivel nacional como internacional) y organizar toda la gestión documental de las expediciones.
-Gestión aduanera a través de empresas subcontratadas.
-Ser la imagen de la empresa delante de los clientes que contactan por teléfono.
-Elaboración mensual de informes de ventas para la Dirección.
Perfil:
-Formación: se valorará formación en comercio internacional, Logística, o similar.
-Imprescindible alto nivel de inglés.
-Experiencia en puesto similar en empresas con actividad exportadora global.
-Experiencia en la gestión de documentación de transporte marítimo, terrestre y/o aéreo, certificados de origen, documentos aduaneros, Incoterms, etc.
Competencias:
-Proactividad en la resolución de conflictos.
-Dotes de comunicación, negociación e influencia.
-Capacidad de organización y planificación.
-Orientado al cliente interno y externo.
- Departamento
- COMERCIAL
- Ubicaciones
- La Roca del Vallès

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