ATENCIÓN AL CLIENTE
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Barcelona
CUSTOMER SERVICE
¡Nuestro cliente es una empresa multinacional dedicada a ofrecer programas de idiomas!
Estamos buscando personas jóvenes y dinámicas para unirse a nuestro equipo como Customer Service.
Responsabilidades:
- Evaluar y comprender las necesidades de los clientes.
- Atención de consultas y preguntas de los estudiantes.
- Confirmación de pagos.
- Seguimiento personalizado y Seguimiento postventa.
- Comunicación con escuelas internacionales en llamada y en redacción de mails.
- Resolver problemas y quejas.
Requisitos:
- Educación universitaria.
- Idiomas: español fluido e inglés nivel profesional.
- Orientación hacia los clientes.
- Haber estudiado o trabajado en el extranjero.
- Actitud comercial con habilidades destacadas en negociación y persuasión.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva y concisa con los clientes.
- Conciencia cultural y capacidad para trabajar en equipo.
- Resiliencia
- Empatía.
Beneficios:
- Ambiente de trabajo joven, divertido y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo profesional internacional
- Horario de Lunes a Viernes de 10h a 19h
Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu contacto!
- Departamento
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