ATENCIÓN AL CLIENTE
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Barcelona
CUSTOMER SERVICE
¡Nuestro cliente es una empresa multinacional dedicada a ofrecer programas de idiomas!
¡Únete al Equipo y Vive la Aventura de poder estar en el departamento de Atención al cliente en una compañía que se dedica a la gestión educativa internacional!
Responsabilidades 🌟
- Explorador de Necesidades: Tu misión será entender a fondo lo que nuestros clientes necesitan. Serás como un detective, investigando para garantizar que sus requerimientos sean atendidos.
- Gurú de Consultas: Te convertirás en un experto en responder todas las preguntas y dudas que nuestros clientes tengan sobre viajes. Serás su guía, proporcionándoles la información que necesitan de manera clara y comprensible.
- Capitán de Confirmaciones: Serás responsable de asegurar que todos los pagos se confirmen correctamente. Serás como un capitán en un barco, garantizando que todo esté en orden en el vasto mar de transacciones.
- Arquitecto del Seguimiento Personalizado: Construirás relaciones sólidas con nuestros clientes, brindándoles un seguimiento personalizado incluso después de que hayan completado su viaje. Tu objetivo será crear vínculos duraderos y memorables.
- Embajador Internacional: Representarás a nuestra empresa en comunicaciones con escuelas internacionales y otros socios. Serás como un embajador, promoviendo la diversidad cultural y la excelencia en el servicio.
- Resolución de Problemas como un Viajero Intrépido: Enfrentarás desafíos y quejas con valentía y determinación. Serás como un explorador audaz, encontrando soluciones incluso en las situaciones más difíciles.
Requisitos para la Aventura 🌎
- Dominio de Idiomas: Deberás hablar español con fluidez y tener un excelente dominio del inglés. Ser capaz de comunicarte en ambos idiomas será crucial para el éxito en este rol.
- Experiencia Internacional: Si has estudiado o trabajado en el extranjero, ¡eso es genial! Valoramos la experiencia internacional.
- Empatía: Necesitarás tener habilidades para negociar y persuadir. Ser capaz de cerrar acuerdos y mantener relaciones comerciales será fundamental.
- Habilidades de Comunicación: Deberás poder comunicarte de manera clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
- Trabajo en Equipo: Ser capaz de trabajar bien en equipo será esencial. Valoramos la colaboración y la conciencia cultural.
- Resiliencia: Ser capaz de manejar situaciones difíciles con calma y demostrar empatía hacia nuestros clientes será crucial.
Beneficios de un Viajero Moderno 🌈
- Experiencia Profesional enriquecedora: Te sumergirás en un entorno de trabajo joven, divertido y dinámico.
- Oportunidades de Desarrollo Internacional: Descubrirás oportunidades de crecimiento profesional en una empresa globalmente orientada.
- Horario Flexible: Trabajarás de lunes a viernes, de 10h a 19h, permitiéndote equilibrar tu trabajo y tus actividades personales.
Si estás emocionado/a por unirte a esta aventura única, ¡esperamos recibir tu señal de humo o tu currículum! ¡La aventura comienza aquí!
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