Se busca un/a asesor/a comercial para incorporarse a un centro de formación con más de 40 años de trayectoria y presencia en varias ciudades de España. La empresa ofrece una amplia oferta de cursos presenciales y online, y se ha consolidado como un referente en el sector educativo por su enfoque práctico, la calidad de sus programas y la cercanía con el alumnado.

La persona seleccionada se unirá a un equipo pequeño y consolidado, y trabajará exclusivamente con leads cualificados generados por el propio centro. La función será contactar, asesorar y acompañar a los futuros alumnos durante el proceso de decisión, siguiendo un protocolo definido.

Funciones principales:

• Contactar telefónicamente con personas que han solicitado información sobre los cursos del centro.
• Presentar los programas formativos, resolver dudas y guiar al alumno hacia la matrícula desde un enfoque consultivo.
• Seguir los protocolos establecidos de contacto (1ª llamada, seguimiento, cierre), adaptando el argumentario a cada caso.
• Gestionar y registrar la información en el CRM del centro.
• Realizar seguimientos a través de llamadas, email, SMS o WhatsApp.
• Coordinar visitas presenciales cuando se requiera.
• Colaborar con el equipo en la mejora de argumentarios y procesos comerciales.

Requisitos:

• Experiencia previa en venta telefónica B2C, preferiblemente en el sector de la formación.
• Dominio del castellano y comprensión fluida del catalán (oral).
• Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cierre.
• Capacidad para transmitir confianza, conocer el producto formativo y adaptarse a cada perfil de alumno.
• Conocimientos básicos de ofimática y manejo de CRM o herramientas similares.
• Persona organizada, proactiva, resolutiva y con compromiso con los objetivos del equipo.

Condiciones laborales:

• Contrato estable en un centro con impacto social y humano.
• Un equipo pequeño, comprometido y con buen ambiente.

Se ofrece incorporación a un proyecto sólido, con un equipo comprometido y un entorno de trabajo cercano, dinámico y orientado al acompañamiento real del alumnado.

"Tanto en GHC como con las personas que colaboramos, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas. Es por ello que, durante todo el proceso, respetaremos el principio de igualdad de oportunidades, no tolerando ningún tipo de actitud discriminatoria. Desde nuestros equipos de trabajo, transversales y cercanos, fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad.”