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Ubicación:  Rubí

Tipo de Contrato:  6meses+6meses+Indefinido.

Descripción

Conocida empresa busca incorporar a un/a CALL CENTER MANAGER que reportará al Area Manager de la Delegación.

La Posición

FUNCIONES ESENCIALES:

1. Liderazgo y gestión del equipo de tele-ventas (20 pax).
2. Gestión y seguimiento de los objetivos de su departamento/ equipo.
3. Gestión del e-commerce de la compañía.
4. Apoyo a las tele-ventas para el impulso de las ventas y campañas.
5. Preparación de propuestas de planes promocionales.
6. Resolución de incidencias: roturas stock, quejas, etc.
7. Seguimiento y registro de la estimación de ventas/descuentos por zona.
8. Registro semanal de campañas en vigor por zona.
9. Cierre mensual de ventas, márgenes de clientes, evolución de los objetivos marcados de clientes nuevos y referencias.

 Perfil del candidato

  • FORMACIÓN:
    - Valorable formación específica en atención al Cliente.
    - Usuario habitual de herramientas informáticas.
    - Técnicas de venta.
    - Valorable inglés min. B2
  • EXPERIENCIA:
    - Experiencia profesional mínima de 3-4 años gestionando equipos comerciales y/o call centers. 
  • SKILLS:

             - Habilidades comerciales
             - Dinamismo/ Proactividad
             - Capacidad de liderazgo
             - Capacidad de planificación y organización
             - Resiliencia
             - Toma de decisiones
             - Gestión del conflicto

¿Conoces a alguien que pudiera interesarle? Cuéntaselo!

Barcelona

Carrer de Rocafort, 258
08029 Barcelona Direcciones info@globalhumancon.com +34 933680960 View page

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